FAQ´s Tango...

Conoce aquí todas las preguntas frecuentes Tango.


Hemos seleccionado algunas consultas sobre el Tango, sobre cómo funciona y los beneficios que ofrece, el muy bajo consumo, el uso con renovables, la exclusiva función caldera, el poder bajar la potencia eléctrica contratada, los 50 años de garantía, y mucho más.

Temas que serán de tu interés...

1 - ¿Qué es el Tango...?

El Tango es un calentador eléctrico de agua, para uso sanitario y calefacción, de muy alta eficiencia y muy bajo consumo (sólo 400 W/hora), diseñado para ofrecerte abundante agua caliente, casi gratis, desde sólo 1,6 € al mes en gasto eléctrico.

Dicho de otro modo, el Tango es un instrumento diseñado para cumplir una importante función social al ofrecer una mayor libertad energética y ahorro económico, una mejor calidad de vida y más salud y confort a millones de familias, algo que ningún otro calentador de agua puede hacer.



2 - ¿Necesito un Tango en mi casa y en mi vida...?

Esto dependerá de tus deseos de ahorro, de aumentar el confort en tu casa y asegurar la salud de los tuyos, haciéndolo con todos los beneficios del agua caliente para uso sanitario y calefacción, durante un mínimo de 50 años y consumiendo unas 15 veces menos energía que la que ya consumes hoy usando termos y calentadores de agua comunes.

Nota: → Consumir hasta 15 veces menos energía también es reducir 15 veces las emisiones contaminantes de CO2.



3 - ¿Cuánto consume un calentador de agua ó termo común...?

Dependerá de los hábitos de uso, pero un termo eléctrico común consume de media 6 Kw por día, y llega a ser el mayor responsable de los costes eléctricos mensuales en una vivienda.



4 - ¿Cuántos vatios consume un Tango...?

Su consumo es de sólo 400 W/hora, equivalente a 15 veces menos al consumo diario de un termo eléctrico común, y entre 8 y 12 veces menos al consumo equivalente de gas.



5 - ¿Cuánto dinero se puede ahorrar con un Tango en mi casa...?

A diferencia de otros, con un Tango puedes ahorrar miles de euros en tus facturas eléctricas, y a lo largo de toda su vida útil, algo que hemos proyectado para un mínimo de 50 años.

Nota: → Si quieres calcularlo de otra manera piensa en un ahorro de unos 500 € al año.1



6 - ¿Cuándo amortizo la compra de un termo común...?

Nunca. Los calentadores de agua comunes, sean eléctricos o a gas, son productos obsoletos que desde el siglo 19 han cambiado poco y nada, y si cada año que pasa gastas al usarlos más dinero en energía que el propio valor económico de lo que has pagado por él (además de que debes cambiarlo cada pocos años por uno nuevo), entonces entenderás que son un muy mal negocio, algo fuera de nuestro tiempo, donde el ahorro energético y económico son una prioridad.



7 - ¿Cuándo amortizo la compra de un Tango...?

En 1 o 2 años de uso ya lo tendrás totalmente pagado con el ahorro de tus facturas energéticas, y el resto de su vida útil sólo te aportará ganancia neta, ahorrándote miles de euros, y además es una tecnología diseñada para durarte siempre. Un producto noble, propio del siglo 21, que hoy disfrutas tú y mañana lo harán tus nietos, y por éste motivo el Tango es una inversión inteligente, para ti y tu familia.

"El muy bajo consumo y muy alta eficiencia del Tango te garantiza el máximo confort familiar, con abundante agua caliente desde sólo 1,6 euros al mes en gasto eléctrico..."

8 - ¿Cuándo saldrá a la venta el Tango...?

Se ofrecerá al mercado en 2017. Ahora se puede hacer una reserva, que es totalmente gratis y sin ningún compromiso. (Nota: Las reservas gratis han finalizado el 21/7/17).



9 - ¿Puedo comprar un Tango sin reserva previa...?

No. De momento no fabricaremos para tener un volumen de stock. Primero se fabricarán y entregarán todas las unidades reservadas y luego abriremos listas de espera.



10 - ¿La reserva supone algún compromiso...?

No. La reserva del Tango es un servicio totalmente gratis y sin ningún compromiso para ti, pero hacerlo te garantiza que serás de los primeros en tener un Tango en tu casa, y sin esperas.



11 - ¿Tengo que pagar algo por la reserva...?

No. La reserva del Tango es 100% gratis. No tiene ningún coste ni te pediremos ningún dato de pago.



12 - ¿Puedo modificar la configuración de mi reserva...?

Si. Puedes hacer una reserva del Tango ahora mismo, eligiendo el modelo, color y complementos que mejor se ajusten a tus necesidades, y luego podrás hacer todos los cambios que creas necesarios hasta el día de la compra.



13 - ¿Dónde estará disponible el Tango para comprarlo...?

Al Tango lo ofreceremos en nuestra propia tienda on-line, en ésta misma web, desde 2018.



14 - ¿Puedo financiar la compra del Tango...?

Nuestra tienda on-line ofrecerá todas las formas de pago conocidas. Las opciones de financiación al consumo doméstico, y en cuotas muy accesibles a todos los presupuestos familiares, ya las ofrecen todos los bancos.

"El Tango sale a la venta en 2017 e inicialmente estará disponible sólo para quienes hagan una reserva, algo que es 100% gratis y sin ningún compromiso..."

15 - ¿Cuál es el modelo de Tango más adecuado para mi...?

El Tango Basic cumple con todos los requisitos para la mayoría de usuarios y hogares. Con éste modelo tendrás todas las funciones en abundante agua caliente, casi gratis, para el baño, la cocina y calefacción por radiadores y suelo radiante, al incluir de serie la nueva función caldera.



16 - ¿Cómo calcular la capacidad del depósito de agua...?

Esto dependerá del uso de agua caliente que cada hogar necesite en cada momento. Para un hogar medio, con dos adultos y dos niños, un Tango Basic + un depósito de agua de 50 litros (equivalente a un termo común de 80 litros), es suficiente para disfrutar de agua caliente sin sacrificar confort ni calidad de vida, consumiendo muy poca energía y con un coste económico desde sólo 1,6 € al mes en gasto eléctrico.



17 - ¿Con el Tango puedo usar cualquier depósito de agua...?

Si. Con cualquiera de los 3 modelos Tango puedes usar cualquiera de nuestros 3 modelos de depósitos de agua, así siempre puedes empezar por una configuración mínima y ampliarla a medida que lo creas conveniente.



18 - ¿El Tango es modular...?

Si. El concepto es que por un lado tienes a los 3 Tango, el Basic, el Display y el Pro, así puedes elegir al modelo que mejor se ajuste a ti, y lo mismo ocurre con los 3 depósitos de agua, en 50, 90 y 120 litros. Puedes combinarlos como más te guste y según necesites en cada momento de tu vida.



19 - ¿De ser necesario sólo cambiaría el depósito...?

Si. Es la ventaja de un diseño inteligente, el que puedas tener un equipo formado por soluciones modulares. Si en algún momento necesitas más agua caliente entonces ahí sí te pasarías a un depósito de mayor capacidad, pero sin tener que cambiar el modelo del Tango.



20 - ¿Puedo usar más de un depósito con un mismo Tango...?

No. El Tango se ha diseñado para calentar el agua de un depósito independiente, y no es posible que funcione con varios depósitos al mismo tiempo.

"El Tango Basic y un depósito de 50 litros es la configuración mínima ideal para casi todos los hogares, algo que siempre podrás ampliar y combinar a tu gusto, y en cualquier momento..."

21 - ¿Hay depósitos de agua horizontales para el Tango...?

No. Los mejores resultados se obtienen con depósitos de agua estrechos y verticales. Esto aumenta la eficiencia en la acumulación y conservación del agua caliente. Si tienes un problema de espacio, y necesitas un depósito de medidas especiales, contacta con nosotros y buscaremos una solución.



22 - ¿Puedo usar a mi termo actual como depósito de agua...?

No. Con el Tango Basic, Display y Pro no puedes. Los depósitos de agua del Tango están diseñados para soportar unas condiciones de trabajo muy altas (algo que un termo común no puede hacer), e incluyen varios sensores térmicos que sólo funcionan con el Tango.

Nota: → Si deseas usar a tu actual termo eléctrico (apagado) y sólo como depósito de agua caliente, elige al nuevo Tango Mini, que lo hemos diseñado exclusivamente para ésta opción alternativa, y es una solución de muy bajo coste y muy alto rendimiento. Conócelo ahora.



23 - ¿Qué es la función caldera del Tango...?

La función caldera es un I+D que se incluye de serie en el Tango Basic, Display y Pro. Los ajustes normales en la temperatura del agua son entre 60º y 80º y la función caldera es agua a 95º. Esto lo hicimos así para gestionar mejor la producción de mucha agua caliente para calefacción, y el Tango supervisa de modo inteligente al depósito (las 24 Hs), calculando en tiempo real la mayor eficiencia energética posible.

Nota: → La función caldera del Tango es sólo una función (agua a 95º), y no incluye ninguna bomba de agua ni otros complementos de instalación.



24 - ¿Qué necesito para tener calefacción por agua caliente...?

La configuración mínima para calefacción con radiadores hidráulicos comunes es un Tango Basic + un depósito Tango de 90 litros, y con suelos radiantes es un Tango Basic + un depósito Tango de 120 litros.

Nota 1: → Si tienes más de 2 radiadores hidráulicos comunes instalados, considera la posibilidad de usar un depósito de agua Tango de 120 litros.

Nota 2: → En 2019 presentamos al nuevo Radiador Tango como una solución definitiva en calefacción de muy alta eficiencia, ofreciéndote confort las 24 Hs desde sólo 16 € al mes en coste eléctrico, y sin que tengas que hacer obras ni instalaciones de ningún tipo. Conócelo ahora.



25 - ¿Cómo instalo calefacción por agua en mi casa...?

Es muy fácil, rápido y puede durarte varias décadas, pero primero deberás consultar a instaladores especialistas en estos temas. Aquí la técnica que uses para calentar al agua no influye en estos casos, pero siempre es mejor pagar menos por los costes energéticos y en ésto un Tango es lo ideal para ti.



26 - ¿Con el Tango puedo reemplazar a mi actual sistema de caldera central para calefacción...?

En principio si, pero lo ideal aquí es consultar primero a un instalador cualificado para que pueda estudiar cada caso en particular, y (de ser viable), también aprovechar al máximo todo lo que ya tengas instalado (tuberías, bombas, etc), y reemplazar sólo la caldera actual por un Tango Basic, Display o Pro, más un depósito Tango de 120 litros.



27 - ¿Hay que hacer obras para instalar un Tango...?

No. La instalación es tan simple como quitar el sistema que ya estés usando (sea eléctrico o a gas), y ubicar en el mismo lugar a tu nuevo Tango, incluyendo, si deseas, al depósito de agua, y para el Tango Mini es mucho más fácil aún, ya que no necesitas quitar a tu actual termo eléctrico de donde ya está instalado.



28 - ¿Puedo instalar al depósito de agua lejos del Tango...?

Si. Puedes instalar al Tango Basic, Display y Pro en un sitio de la casa y al depósito Tango en otro. Para evitar pérdidas térmicas en las tuberías la distancia máxima entre el depósito y el Tango es de 6 metros.

Nota: → En el caso del Tango Mini, éste y tu termo eléctrico deben permanecer juntos, en el mismo sitio.

"Con un Tango Basic y un depósito de 90 litros tendrás agua caliente para uso sanitario y calefacción básica en la mayoría de los hogares, en un robusto sistema que se instala en pocos minutos y sin hacer obras..."

29 - ¿Puedo combinar al Tango con un calentador termosolar...?

Si, es ideal. Si ya tienes un termosolar instalado en tu casa le sacarás más partido, porque con el Tango consumirás mucha menos energía para calentar un agua que ha sido pre-calentada con el sol. Además puedes usar el accesorio opcional Tango Solar Plus para controlar la potencia final del Tango y así ahorrar más energía y dinero todo el año.



30 - ¿Qué función cumple el TS Plus...?

El Tango Solar Plus es un módulo opcional de control de potencia para todos los Tango. Su función es medir en tiempo real la temperatura del agua que llega desde un termosolar, y (en función de ella), decirle al Tango si es necesario consumir menos energía eléctrica para enviar el agua caliente al depósito. Este accesorio opcional sólo funciona con el Tango Basic, Display y Pro, y no es compatible con el Tango Mini.



31 - ¿Puedo usar al Tango con renovables...?

Si. El muy bajo consumo eléctrico del Tango, de sólo 400 W, lo hace único en el mercado para que puedas disfrutar de muchísima agua caliente, todo el año, y con generación eléctrica desde tus renovables. La potencia mínima instalada necesaria es de sólo 750 W/día, algo que cualquier eólico y placa solar para uso doméstico puede generar muy rápido.

Nota: → Ahora, y con tu próxima compra, podrás elegir de regalo una placa solar fotovoltaica para generar tu propia electricidad hasta 800W/día, y así podrás alimentar totalmente gratis a tu nuevo Tango, y con tu propia tecnología de renovables.2



32 - ¿Puedo usar al Tango con baterías...?

Si. Ante un caso extremo, como un corte de luz, el Tango es el único al que puedes hacer funcionar al 100% con una batería 12V de coche y un inversor común.3

También, por su muy bajo consumo, sacarás más partido si ya usas una batería doméstica. Otra ventajas más, y algo que ningún otro puede ofrecerte.



33 - ¿Puedo instalar más de un Tango a la vez...?

Si. Puedes usar 1, 2, 3... o los que tú quieras, así ganarás capacidad en litros y una mayor velocidad de producción de agua caliente. También puedes usarlos con diferentes depósitos de agua, uno por cada Tango, podrás ajustar diferentes temperaturas a cada uno y también combinarlos con calentadores de agua termosolares y alimentarlos con renovables. Aquí el único límite es tu imaginación.



34 - ¿Puedo bajar la potencia eléctrica contratada en mi casa...?

Si. Es la opción más inteligente, ya que gracias al muy bajo consumo del Tango Basic, Display, Pro y Mini, de sólo 400 W, te beneficiarás de algo que hoy no puedes hacer usando termos eléctricos comunes, que consumen 15 veces más. Con un Tango en tu casa ya no necesitas pagar más por una mayor potencia eléctrica que no usas.

Nota: → Esto también se aplica al nuevo Radiador Tango, ya que su muy bajo consumo eléctrico (sólo 200 W), te permite disfrutar de calefacción las 24 Hs consumiendo hasta 10 veces menos energía que un radiador eléctrico común.



35 - ¿Puedo usar un Tango para dos viviendas...?

Si, con el Tango Basic, Display y Pro, sí puedes. Aunque lo más serio aquí es decirte que habría que analizar cada caso en particular, algo que debe hacerlo un profesional cualificado en conexiones de agua para uso sanitario. Si tienes dudas, contacta con nosotros y buscaremos una solución.

"Con un Tango sacarás más partido a un calentador de agua termosolar, podrás bajar la potencia eléctrica contratada en tu casa y usar renovables para tener más agua caliente..."

36 - ¿Quién hace la instalación de un Tango...?

Al igual que con cualquier otro sistema de producción de agua caliente, como un termo eléctrico común, un Tango puede ser instalado por el mismo usuario si tiene los conocimientos básicos.



37 - ¿Hay instaladores oficiales del Tango...?

Si. Para hacerte la vida más fácil tendrás un instalador Tango en tu ciudad. Un profesional de nuestra propia red de instaladores, alguien que conoce muy bien a nuestra tecnología y te ofrecerá una solución de calidad.



38 - ¿Tiene coste la instalación oficial...?

Si. La instalación oficial tiene un coste adicional, es muy accesible, se ofrece con garantía de 6 meses en mano de obra, y es un servicio opcional que podrás elegir a voluntad al momento de hacer tu compra.



39 - ¿Qué debo hacer con los embalajes...?

No te preocupes. Para el Tango Basic, Display y Pro, así como para nuestros depósitos de agua Tango de 50, 90 y 120 litros, hemos desarrollado un modelo propio muy eficiente en la gestión de embalajes, y nos haremos cargo de ellos.

Te los vamos a comprar, y así no sólo garantizamos un reciclaje al 100% sino que además recuperas una parte de tu dinero, algo que de otra forma terminaría en la basura y creemos que eso no está bien. Déjalo en nuestras manos.



40 - ¿Puedo ser instalador, ó vender al Tango...?

Si. Esta es una pregunta de todos los días, y estamos estudiando la mejor manera de ofrecerte muy buenas condiciones. Muy pronto vamos a publicar el borrador de nuestra propuesta.

"El Tango es de muy rápida instalación en todos los hogares, y puede hacerlo el usuario o un instalador oficial nuestro. Un equipo de profesionales al que te invitamos a sumarte..."

41 - ¿Qué mantenimiento necesita el Tango...?

Pasarle un paño limpio y seco es lo único que el usuario de un Tango necesita hacer. Además te ofrecemos (totalmente gratis, y en España), nuestro exclusivo servicio de mantenimiento del Tango Basic, Display y Pro, y de los depósitos de agua Tango, cada dos (2) años de uso una vez finalizada la garantía inicial de dos (2) años, y dentro del período de garantía extendida de 48 años.



42 - ¿Qué otro beneficio conseguiré con un Tango...?

Además de un aumento multiplicado del confort, la salud y una mejor calidad de vida para ti y tu familia, gracias a su muy bajo consumo ayudarás a reducir hasta 15 veces las emisiones de CO2 que se producen en la generación eléctrica industrial, y así tus certificados energéticos domésticos también serán más favorables al usar un sistema de muy alta eficiencia y muy bajo consumo energético para tu agua caliente sanitaria y calefacción, algo que hoy no puedes hacer usando calentadores y termos comunes.4

Nota: → Actualmente estamos colaborando con otros fabricantes de electrodomésticos para que éstos sean compatibles con el Tango, y así tendrás los mismos beneficios (en el uso de sus productos), pero con un consumo de energía mucho menor.



43 - ¿Qué garantía tiene el Tango...?

El Tango, en sus 3 modelos, Basic, Display y Pro, y los depósitos de agua Tango, tienen 50 años de garantía.

Las bondades de los materiales usados en su fabricación (cobre, acero inoxidable y cerámicas técnicas), hacen de nuestra oferta una tecnología de confort para el hogar que puede funcionar durante muchas décadas sin sufrir daños ni óxidos, algo que ningún otro te puede garantizar.

Por todo ésto te decimos que el Tango es una inversión, y es para toda la vida...

"El Tango es tecnología de confort para tu hogar, muy fácil de usar y responsable con el medio ambiente, bajarás tus emisiones de CO2 y te lo llevas con 50 años de garantía..."

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1 El cálculo de ahorro con un Tango, indicado en el punto #5, es estimado, un promedio anual, y según el coste eléctrico Kw/hora en España. Enero 2019.

2 La placa fotovoltaica de generación eléctrica (panel solar), del punto #31, es un modelo policristalino de 50W/hora y 12V. El rendimiento de hasta 800W/día se ha calculado para su uso en verano, con incidencia directa del sol, y sus medidas son 55x70 cm. El panel solar de regalo con la compra de un Tango + un depósito no incluye batería, inversor ni instalación.

3 El término "inversor común" del punto #32 hace referencia a que para el Tango no es necesario usar un inversor 12V a 230V de onda senoidal pura, y se puede usar cualquier modelo económico de onda senoidal modificada y con capacidad de carga desde sólo 700W/hora en régimen de servicio intermitente.

4 La certificación energética en los edificios (citada en el punto #42), es de obligado cumplimiento en toda Europa, en materia de agua caliente para uso sanitario (ACS) y calefacción.
Leer BOE Real Decreto 235/2013.


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Si crees que éstas preguntas y respuestas no atienden a todas tus inquietudes, te invitamos a que nos acerques las tuyas desde nuestra página de contacto.

Muchas gracias por tu tiempo.

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